Termos de serviço
Estes Termos de Serviço regem o uso da loja on-line da KonRoller e a compra de produtos por meio dela. Ao navegar no site ou finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com as condições abaixo.
1. Quem somos
KonRoller - LEANDRO SENNA MEDEIROS LTDA
CNPJ: 40.479.019/0002-68
Rua Vereador Antônio Ferreira Alves, 501 - Loja 02
Centro - Canoas/RS - CEP 92310-700 - Brasil
E-mail: contato@konroller.com.br
WhatsApp: 51 99272-6221 | Telefone: 51 99272-6221
Atendimento: segunda a sexta, das 11h às 19h, e sábado, das 13h às 17h (horário de Brasília).
Somos uma loja de varejo especializada em patins inline, rodas, bases, rolamentos, proteções e peças de reposição, com ponto de retirada em Canoas/RS e venda on-line para todo o Brasil.
2. Uso do site
Para comprar é necessário ter 18 anos ou mais, ou estar assistido pelos responsáveis legais. Você se compromete a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados no cadastro e no checkout, e é responsável por manter a confidencialidade da sua senha.
É vedado usar o site para qualquer finalidade ilícita, tentar obter acesso não autorizado a nossos sistemas, extrair dados de forma automatizada sem autorização ou interferir no funcionamento da loja.
3. Produtos, preços e disponibilidade
Todos os produtos vendidos são novos e originais. Fotos são meramente ilustrativas: pequenas variações de tonalidade podem ocorrer conforme a calibração da sua tela e o lote do fabricante.
Os preços são expressos em reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis. Os valores podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, mas alterações não afetam pedidos já confirmados.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao nosso estoque. Se, após a confirmação do pedido, identificarmos indisponibilidade do item, entraremos em contato para oferecer a substituição por produto equivalente ou o cancelamento com reembolso integral.
Itens identificados como pré-venda ainda não estão em estoque no momento da compra. A condição de pré-venda e a data prevista de disponibilidade são informadas na página do produto antes da finalização do pedido.
Nos esforçamos para manter descrições, especificações e preços corretos. Em caso de erro manifesto e evidente de preço ou de informação (por exemplo, preço claramente incompatível com o valor de mercado do item), reservamo-nos o direito de cancelar o pedido antes do envio e devolver integralmente qualquer valor pago, comunicando você imediatamente.
4. Pedidos e pagamento
O pedido é uma proposta de compra e se considera aceito após a confirmação do pagamento pelo meio escolhido. Aceitamos os meios de pagamento exibidos no checkout, processados por instituições de pagamento parceiras. A KonRoller não armazena dados de cartão de crédito.
Podemos recusar ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, dados cadastrais inconsistentes, falha na análise de risco ou quantidades incompatíveis com consumo pessoal. Nessas hipóteses, qualquer valor pago é integralmente devolvido.
5. Entrega
Prazos, custos, modalidades, rastreamento e procedimentos em caso de atraso, extravio ou avaria estão descritos na nossa Política de Frete, que integra estes Termos.
6. Arrependimento, trocas, devoluções e garantia
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra on-line em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete.
Oferecemos ainda troca comercial por tamanho, cor ou modelo em até 30 dias corridos, nas condições descritas na nossa Política de Reembolso, que também detalha a garantia legal de 90 dias para vícios em produtos duráveis.
7. Segurança no uso dos produtos
Patinação é uma atividade que envolve risco de queda e lesão. Recomendamos fortemente o uso de capacete e equipamentos de proteção, a prática em locais adequados e a verificação periódica de parafusos, rodas e freios. A KonRoller não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos ou da prática sem os equipamentos de segurança recomendados.
8. Promoções e cupons
Cupons e promoções têm prazo e condições próprias, informadas na respectiva divulgação. Salvo indicação em contrário, não são cumulativos entre si e não se aplicam a produtos já em promoção, ao frete ou a itens em pré-venda. A condição válida é a exibida no checkout no momento da finalização da compra.
9. Propriedade intelectual
A marca KonRoller, o logotipo, os textos, as fotografias e o layout deste site são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia por escrito. Marcas de terceiros exibidas no site pertencem aos seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificar os produtos comercializados.
10. Avaliações e conteúdo enviado por clientes
Ao enviar avaliações, fotos ou comentários, você declara ser o autor do conteúdo e nos autoriza a exibi-lo no site e em nossos canais. Podemos remover conteúdo ofensivo, ilegal, publicitário ou não relacionado ao produto.
11. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na nossa Política de Privacidade.
12. Limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos para manter o site disponível e as informações corretas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Nossa responsabilidade em relação a qualquer pedido limita-se ao valor efetivamente pago por ele, ressalvadas as hipóteses de responsabilidade previstas em lei que não podem ser afastadas.
13. Atendimento e solução de conflitos
Antes de qualquer medida, fale conosco pelo e-mail contato@konroller.com.br respondemos em até 1 dia útil. Você também pode registrar demandas no portal consumidor.gov.br.
14. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão aplicável ao seu pedido é a vigente na data da compra.
15. Legislação e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.